手机卡使用指南

1. 这是实体 SIM 卡，需要手机有空闲卡槽，不支持 eSIM。
2. 只发中国大陆，新疆暂不发货；收件人和手机号须与顺丰收件信息一致。
3. 可接收短信，但验证码能否送达取决于目标平台和当地网络，我们不保证任何具体平台一定能收到。
4. 打电话、发短信需要自行在 CTExcel 官网充值，按官方资费计费。
5. 第二年续费保号需在 CTExcel 官网自行办理，我们不代办。
6. 卡片发出后不支持无理由退换，原因：卡片已激活、号码已分配，无法二次销售。

退款与售后规则见 常见问题 · 退款与售后。

卡片由供应商在发货前完成激活。收到后插卡、打开「数据漫游」即可联网。365 天有效期以运营商系统记录为准，可能从供应商激活时开始计算，请收到后尽快使用。

收到卡后三步

1. 收到快递后，把卡插入手机的实体卡槽（不支持 eSIM）。
2. 打开手机的「数据漫游」。不打开数据漫游无法联网。
3. 编辑短信「BAL」发送到 888 可查询余额；能收到回复，说明卡片已联网、短信接收正常。

流量、通话与续费

• 套餐内是中国大陆 4G 流量，在有效期内使用。流量用完后的加购与续费以 CTExcel 官网当期为准。
• 打电话、发短信需要在 CTExcel 官网（中文）充值，支持微信、支付宝、银行卡、PayPal，按官方资费计费。
• 第二年续费保号需在 CTExcel 官网自行办理，续费价格以官网当期为准，我们不代办。

• 套餐含 365 天接收短信。
• 验证码能否送达取决于目标平台和当地网络，我们不保证任何具体平台一定能收到。
• 在目标平台填写手机号时，国家或地区选择「英国 +44」。
• 收不到时先自查：卡已插好、已打开数据漫游并联网，发「BAL」到 888 能收到回复。
• 普通短信正常、只是某个平台收不到验证码：不属于质量问题，不退款；我们会提供替代平台建议。

普通短信也收不到（包括 888 的回复）：请在收到卡 7 天内联系客服 [email protected]，按质量问题处理，规则见 退款与售后。